Domande frequenti
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Quanto tempo serve per ricevere il mio ordine?
I nostri kit sono prodotti su richiesta, quindi ogni ordine viene assemblato appositamente per te. Gli ordini vengono spediti entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, e riceverai un'email non appena l'ordine lascia la nostra sede.
Per i pagamenti tramite bonifico, i tempi di produzione decorrono dall'accredito del bonifico sul nostro conto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in modo sicuro con carta di credito/debito o PayPal, gestiti direttamente da PayPal: non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
Accettiamo anche il bonifico bancario: al momento del checkout troverai il nostro IBAN e l'importo. Avviamo la produzione una volta accreditato il pagamento, e puoi caricare la contabile del bonifico dalla pagina dell'ordine per velocizzare la conferma.
Perché non vedo i prezzi o non riesco ad acquistare alcuni prodotti?
Alcuni prodotti sono riservati ai clienti business. Restano visibili a tutti, ma i prezzi e l'acquisto sono abilitati solo per gli account business verificati.
Per sbloccarli, registra un account business con i dati della tua azienda (inclusa la Partita IVA) e attendi l'approvazione: riceverai un'email non appena l'account sarà approvato.
Vai al tuo accountDove spedite?
Spediamo tramite corriere all'indirizzo che indichi al momento dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. Per richieste su una destinazione o una tempistica specifica, scrivici a info@gmsolutionsrl.it.
Posso restituire un prodotto?
Se un prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito a info@gmsolutionsrl.it: sei coperto dalla garanzia legale di conformità e troveremo una soluzione.
Se acquisti come consumatore hai inoltre il diritto di recesso entro 14 giorni, secondo le modalità indicate nella pagina Diritto di Recesso. Il recesso non si applica agli acquisti business (B2B) né ad alcune categorie di prodotti escluse dalla legge; eventuali esclusioni specifiche sono riportate nella scheda del prodotto.
Diritto di RecessoCome posso tracciare il mio ordine o ricevere assistenza?
Puoi consultare tutti i tuoi ordini e il loro stato in qualsiasi momento nel tuo account, alla voce Ordini.
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